교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우

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교환 및 반품이 불가능한 경우

  • 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단,상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외
  • 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 시간의 경과의 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
  • 주문제작, 디스플레이 및 세일 제품의 구매 경우
  • 밀봉 포장을 뜯거나 제품의 택, 스티커 등이 제거된 경우

  *교환/환불 의사를 밝히지 않고 반품하실 경우 처리되지 않으니 고객센터로 의사를 밝혀 주시기 바랍니다.



고객의 단순 변심으로 인하여 교환/반품을 하실 경우

상품 반송 및 기타부대비용(수입진행 및 국내배송에 소요된 비용)은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

  • 단순 변심 반품 비용: 250,000원
  • 단순 변심 반품 가능 기간: 배송일로 부터 일주일 이내

 

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AS 안내

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제품 구매 후 정상적인 사용범위 내에서 발생한 제품 불량의 경우

  • 제품에 부착된 해워스 라벨 또는 제품보증서가 있는 제품에 한해 가능
  • 취급설명서에 따라 제품을 올바르게 사용하신 경우
  • 무상 품질보증 기간 이내, 고의성이 없는 기능상의 고장으로 판명된 제품에 해당하는 경우


유상 AS

제품 구입 후 보증기간이 지난 경우

  • 소비자 과실에 의해 손상이 생긴 경우 (사용과정의 정상마모 또는 오염은 보증대상에서 제외)
  • 해워스에서 지정 공급하지 않는 부품을 사용하거나 고객이 임의 개조, 분해한 경우
  • 천재지변으로 인해 손상이 생긴 경우
  • 이 외, 정식 수입제품이 아니거나 등록된 판매사 제품이 아닌 경우 AS 불가합니다.




환불 안내

환불 시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금청구 시 카드사에서 환급처리)




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